GÜÇLÜ VE HATIRLANABİLİR BİR MARKA, HER ZAMAN ŞİRKETLERİN DAHA BAŞARILI OLMASINA YARDIMCI OLUR. BU NEDENLE ETKİLİ BİR KURUMSAL KİMLİĞİN OLUŞTURULMASI ÖNEMLİDİR
Kurumsal Kimlik Nedir ? Neden Önemlidir ? Kurumsal Kimlik Öğeleri Nelerdir ?
Kurumsal kimlik, bir işletmenin / kurumun kendini görsel öğelerle somutlaştırarak tanıtması ve imaj oluşturması açısından önemlidir. Markalaşma sürecine katkı sağlar. “Kurumsal Kimlik” temalı yazı dizisinin bu ilk makalesinde “Kurumsal Kimlik Nedir?”, “Kurumsal Kimlik Neden Önemlidir?” ve “Kurumsal Kimlik Öğeleri Nelerdir?” sorularına yanıt vereceğiz.
“Kurumsal Kimlik” konulu yazı dizisinde Stratejik Marka Yönetimi ve kurumsallaşmada önemli bir ilk adım olan “Kurumsal Kimlik” süreçlerini değerlendirerek farkındalık sağlayacağız. Yazı dizisinin ilk konusu meselenin “nedir”iyle ilgili. Diğer bir ifadeyle öncelikle; “Kurumsal Kimlik Nedir?” sorusuna yanıt arayacağız. Ardından aynı makalede kurumsal kimliğin öneminden ve kurumsal kimlik öğelerinden bahsedeceğiz.
Kurumsal Kimlik Nedir?
Kurumsal kimlik; bir işletmenin, kurumun ya da kuruluşun kim ve/veya ne olduğunu anlamamızı sağlayan yani tanıtıcı görsel göstergelerdir. Kurumsal kimlik olarak adlandırılan bu görsel göstergeler, kurumun kendisini dışarıdan nasıl görünmesini istediği ile ilgili olarak oluşturulur. Buna göre kurumsal kimlik aynı zamanda kurumun duruşunun bir temsilidir. Bir marka kurumsal kimlik süreçlerini tamamlayarak kurumun tanınmasını ve kolayca hatırlanabilmesini sağlar. Özetlemek gerekirse; “kurumsal kimlik nedir?” sorusunun yanıtı;
Kurumsal kimlik; kurumsal iletişim, kurumsal davranış ve görsel göstergelerin bir araya gelmesi ile ortaya çıkar. Bunların sonucunda hedef kitlenin gözünde bir “Kurumsal İmaj” oluşur. Kurumsal imajın olumlu olması kurumun prestiji ve itibarı açısından büyük önem taşır.
Kurumsal Kimlik Neden Önemlidir?
Günümüzün rekabet dünyasında markaların fark edilebilmesi yani diğerlerinden (rakiplerinden) ayırt edilebilmesi gerekmektedir. Bunu sağlamak ise kurum kimliğinden diğer bir ifadeyle kurumsal kimlikten geçer. Kurum kimliğinde renk tasarımından logoya kadar her şeyin özenle ve bir kültür çerçevesinde oluşturulması gerekir. Özetle; bütün bunlar kurumu yansıtacak bir biçimde olmalıdır.
Örneğin; Marka eğlenceli bir kurum olma amacıyla yani eğlence odaklı ürün / hizmet satma maksadıyla konumlanacaksa kurum kimliğini de buna yönelik oluşturmalıdır. Logosuyla, renk tasarımıyla, mottosuyla, misyonuyla, vizyonuyla, sloganıyla, kampanya kurgusuyla, jingleyla, sosyal medya kitiyle vb. kısacası a’dan z’ye görsel, işitsel ve metinsel yapısı tutarlı olmalıdır. Ayrıca tüm bunlar bir strateji doğrultusunda kurgulanmalıdır.
Kurumun kendini bu görsel / metinsel / işitsel göstergelerle anlatma şekli insanların gözünde markanın nasıl bir imaja sahip olacağı konusunda önem arz eder. Kurum kendisini ve duruşunu ne kadar güzel, etkileyici şekilde belirtirse insanlar da / müşteriler de markayı o şekilde algılar yani konumlandırır.
Apple Örneği
Örnek olarak Apple’ın logosunu ele alalım. Bildiğimiz gibi Apple’ın simgesi ısırılmış elma şeklidir. Apple her ürününde bu şekli kullandığı için bizim de aklımızda bu imaj yer etmiştir. Dolayısıyla bir yerde ısırılmış elma gördüğümüzde aklımıza ilk gelen marka Apple oluyor. İşte, birçok marka bu şekilde akılda kalıcı logo, slogan, yazı karakteri vb. renk seçerek hedef kitlede bir algı oluşturmayı hedefler. Başta da söylediğimiz gibi bütün bunlar sonucunda yani kurumsal kimlik ile birlikte; şirket / marka / kurum; insanların kafasında bir yer edinir, tanınır, konumlanır yani kolayca hatırlanır.
İyi tanımlanmış kurumsal kimlik hedef kitlenin gözünde kurumun prestijinin ve saygınlığının artmasına zemin oluşturur. Bunun oluşması için de kurumun misyonu kavranmış olmalıdır. Ayrıca; amaçları, değerleri, insanların gözünde nasıl bir yer bulacağı gibi konular tüm yönleriyle ve detaylı bir şekilde analiz edilip, değerlendirilmelidir. Daha sonra da kurumsal kimlik çalışmasına başlanmalıdır. Kısacası rastgele ve öylesine yapılmış bir kurumsal kimlik çalışmasının markaya hiçbir artısı yoktur.
Kurumsal Kimlik Önemlidir Çünkü;
- Kurum kimliğini yansıtır
- Kurumsal algıyı güçlendirir
- Kurumsal imaj oluşturmayı sağlar
- Hedef kitleyle duygusal bağ oluşturur
- Rekabette bir adım öne taşır
- Kurumsal kültür oluşturmayı sağlar
- Çalışan bağlılığını arttırır
Kurumsal Kimlik Türleri
Temel anlamda 3 çeşit kurumsal kimlik türü vardır. Şimdi kısaca bunları açıklayalım.
Bütüncül Kimlik
Kuruma ait tüm alanlarda ortak göstergelerin kullanıldığı kurumsal kimlik türüdür. Örneğin; BP.
Onaylanan/Desteklenmiş Kimlik:
Kuruma bağlı şirketlerin ayrı kimliklerinin ve faaliyet alanlarının olduğu ancak arka alanda tek bir kuruma bağlı olduğu ve onun varlığının hissedildiği kurumsal kimlik türüdür. Üst kimlik vardır. Örneğin; Sabancı, Koç.
Marka Kimliği
Kurumların her birinin farklı kurum kimliklerinin, imajlarının olduğu, hatta sektörde birbirleriyle rekabet içinde oldukları ancak hepsinin aynı üst kuruma bağlı olduğu kimlik çeşididir. Örneğin; P&G.
Kurumsal Kimlik Öğeleri Nelerdir?
Kurumsal kimlik öğeleri logo ve kartvizit ile sınırlı değildir. Profesyonel bir kurumsal kimlik çalışmasında tüm detaylar düşünülmelidir ve bütün bunlar “kurumsal kimlik kılavuzu” halinde bütüncül bir bakış açısıyla oluşturulmalıdır. Peki kurumsal kimlik öğeleri nelerdir? Kurumsal kimlik hangi unsurlardan oluşur? Şimdi bu soruların yanıtını maddeler halinde verelim.
Kurumsal kimlik öğelerini ise şöyle sıralayabiliriz;
- Kurum Adı
- Logo ve Semboller
- Siyah Beyaz Kullanımı
- Renkli Kullanımı
- Genel Kullanımı
- Hatalı Kullanımı
- Renk & Font
- Slogan / Motto
- Sosyal Medya Kiti
- Kurumsal Yazı Karakteri
- Renk Kodları Ve Yardımcı Renk Kodları (Siyah / Beyaz / Gri)
- E-Posta İmzası
- Kurumsal Banner
- Antetli Kağıt Ve Devam Kağıdı
- Kartvizit
- Fatura Ve Makbuz
- Zarf Çeşitleri (Diplomat Zarf –Pencereli, Penceresiz-, Torba Zarf, Kraft Zarf)
- Klasör
- Dosya (Cepli, Telli, Körüklü)
- Bloknot (A4, A5)
- Faks Kağıdı
- Sticker
- Kargo Kolisi ve Koli Bandı Üstü Uygulaması
- CD / DVD Kutusu, Zarfı, CD / DVD Üzeri Uygulama
- İlanlar (Tebrik, Taziye, Kutlama, Basın Duyurusu, Teşekkür, Davet)
- Belgeler (Teşekkür, Takdir, Kutlama, Başarı, Katılım, Emeklilik, Staj)
- Kaşe
- Kartlar (Personel Kimlik Kartı, Ziyaretçi Kartı, Güvenlik Kartı, Görevli Kartı, Kurum Araç Kartı, Personel Araç Kartı)
- Bayraklar (Masa Bayrağı, Gönder Bayrağı, Flama, Kırlangıç Bayrak, Yelken Bayrak)
- Tabelalar (Kurum İçi Yönlendirme, Kurum Dışı Yönlendirme, Bina İçi Yönlendirme, Otopark Yönlendirme)
- Poşet (Kağıt, Naylon, Bez)
- Kişisel Ürünler (Rozet, Anahtarlık, Kalemlik, Mousepad, Bardak, Usb, Duvar Saati, Kitap Ayracı, Bardak Altlığı, Magnet, Hesap Makinesi, Şapka, Mendil, Kalem, Silgi, Çanta, Şemsiye)